Vanlige spørsmål og svar

Reklamasjon

• Jeg må foreta en reklamasjon, hvordan skal jeg gjøre det?

Leveranser

• Hvem betaler for tollkostnader?
• Hvilke leveringsalternativer har dere?
• Hvor lang leveringstid har dere?
• Hvor lenge ligger pakken hos ombudet?
• Har dere sendt bestillingen min?

Annen informasjon

• Rabatter og tilbud
• Jeg har glemt passordet mitt
• Kan jeg slå av cookies?
• Priser
• Hjemmesiden er merkelig/ser rar ut?

Min kundekonto

• Kan ikke logge inn, hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
• Hva gjør jeg hvis jeg har fått ny adresse?
• Miss Marys nyhetsbrev

Generelle kjøpsbetingelser

• Generelle kjøpsbetingelser

Bestilling

• Hvordan avbestiller jeg?
• Har min bestillingen kommet frem?
• Kan jeg endre betalingsmåte etter at bestillingen er gjort?
• Jeg vil benytte en rabattkode, hva skal jeg gjøre?
• Jeg har funnet en rabattkode på nettet, hvorfor fungerer den ikke?
• Kan jeg endre eller annullere min bestilling?

Se alle 9 artikler

Betaling

• Hvorfor fungerer ikke rabattkoden min?
• Hvorfor går ikke bestillingen min gjennom?
• Kan jeg benytte flere enn en rabattkode på samme kjøp?
• Hvor finner jeg min faktura?
• Kan jeg få min faktura i posten?
• Hvorfor har jeg mottatt en kredittopplysning?

Se alle 13 artikler

RETUR, BYTTE OG REFUSJON

• Skal jeg betale fakturaen dersom jeg foretar en retur?
• Hvor lang tid tar en retur?
• Hvor lenge gjelder angreretten?
• Hvordan foretar jeg en retur?
• Når får jeg min tilbakebetaling/kreditering?
• Hvem betaler for returen?

Se alle 7 artikler

Hvordan kontakter jeg dere?

• Hvordan kontakter jeg dere?
• Kundeservice