Vår kundtjänst är öppen måndag till fredag.
Vi har som mål att besvara alla e-mejl inom 24 timmar. Om du kontaktar oss efter klockan 18.00 är vårt mål att svara någon gång under nästkommande arbetsdag.
Vi skulle därför uppskatta om du kunde använda formuläret här eller skickar ett mejl till kontakt@missmary.se
KONTAKTA OSS
Du når oss på...
- Telefon: 033 22 22 20.
Öppettider: måndag - torsdag 12-18, fredag 9-16. - Mail: kontakt@missmary.se
HANDLA & BETALA
När du har lagt din beställning skickas en bekräftelse till den e-postadress som du har angivit vid beställningen. Varor som finns på lager skickas nästkommande vardag. Ett nytt mejl skickas till dig när din order är packad och skickad från vårt lager i Estland. I ditt leveransbesked finns en länk till Postnord där du kan följa din beställning.
KLARNAS BETALNINGSMETODER
Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:
Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp.
Klarna direkt: Våra kortbetalningar hanteras av Klarna payment services och de är licensierade för 3-D Secure (Verified by Visa och MasterCard SecureCode) och certifierade enligt PCI DSS. De följer bankernas krav på sekretess och säkerhetcertifieringar.
Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.
Vid eventuella fakturafrågor hänvisar vi dig i första hand till klarnas kundtjänst.
PAYPAL
Hos oss kan du betala med kort via PayPal. I beställningsprocessen länkas du automatiskt vidare dit. Om du redan är PayPal-kund kan du logga in med dina användaruppgifter och bekräfta betalningen. Om du är ny hos PayPal kan du antingen logga in som gäst eller skapa ett PayPal-konto och därefter bekräfta betalningen.
Om du returnerar en vara återförs beloppet till ditt PayPal-konto igen.
ÅTERBETALNINGAR, RETURER OCH REKLAMATIONER
Du har öppet köp i 100 dagar från det datum som varorna skickas från oss. Produkterna måste vara oanvända vid retur.
Vid retur och återbetalning kommer du få en kreditering eller återbetalning inom 2 veckor från att du skickat din retur till oss. Du skickar din retur som vanligt brev och frankerar med frimärken. Vi erbjuder inte fri retur.
Om du mottagit en vara som är felaktig eller felexpedierad står vi för returfrakten. Kontakta då vår kundtjänst för närmare instruktion på kontakt@missmary.se
LEVERANSINFORMATION
Postnord
Ditt paket skickas normalt inom 24 timmar. Normal leveranstid är 5–6 vardagar.
Standardleverans kostar 39,90 SEK.
OBSERVERA: Du får också ditt kollinummer skickat till dig via e-post i samband med att vi skickat din order. Våra paket skickas som vanligt varubrev och i de fall storleken på ditt paket tillåter det kommer det att leverera i din brevlåda. Får paketet ej plats i brevlådan kommer du få en avi eller sms som talar om att ditt paket finns att hämta på ditt utlämningsställe
DHL express
Vill du ha din beställning riktigt snabbt kan vi erbjuda dig en expressleverans med DHL till kostnaden av 125 kr. Paketet levereras då till din hemadress med DHL bud inom 3 dagar från det att vi bekräftat din beställning. Notera att Expressleverans endast kan ske av varor som finns i lager.
HAR DU ANDRA FRÅGOR?
Svar på de vanligaste frågorna kan du finna på vår "FAQ"-sida.
De flesta hittar svaret på sin fråga genom att leta här. Om du ändå har frågor får du gärna kontakta oss här.
VANLIGA FRÅGOR "FAQ"
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.